Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирмы-изготовителя. Гарантия распространяется на производственные дефекты и заводской брак в узлах и компонентах велосипеда.
Гарантия на велосипедную раму (исключая переднюю вилку):
В случае обнаружения заводского брака в местах сварки, при условии бережного обращения
с велосипедом и эксплуатации велосипеда в нормальных условиях, срок гарантии на
велосипедные рамы (исключая переднюю вилку) составляет 1 год.
Гарантия на вилки:
В случае обнаружения заводского брака в местах сварки, при условии бережного обращения
с велосипедом и эксплуатации велосипеда в нормальных условиях, срок гарантии на
переднюю жесткую вилку составляет 1 год, переднюю амортизационную вилку 3 месяца.
Гарантия на задние амортизаторы: составляет 90 дней
Гарантия на узлы и компоненты велосипеда составляет 6 месяцев.
В гарантийные обязательства не входит:
- механическое повреждение рамы, вилки, колеса или др. деталей велосипеда в результате аварии или падения;
- ненадлежащее обращение с велосипедом и ухода за ним, т. е. нарушение правил эксплуатации;
- проколы, порезы, разрывы покрышек и камер;
- эксплуатационный износ деталей, узлов, тормозных колодок и тросов, тросов переключения, рубашек/оплеток тормозов и др.;
- неисправности, возникшие в случае неправильной сборки, регулировки, пренебрежительного отношения, самостоятельного ремонта или ремонта лицами, не имеющими полномочия от фирмы-продавца, а так же использования запасных частей других производителей, не одобренных предприятием-изготовителем;
- срыв резьбовых соединений, деформация обода колёс и звёздочек (шестерёнок);
- попадание заднего переключателя в спицы колеса, поломка спиц;
- внесение изменений в конструкцию, комплектацию;
- использование велосипеда в соревнованиях или иных жестких условиях эксплуатации если вес пользователя превышает максимально допустимый;
- несвоевременное обращение в сервисный центр при обнаружении сбоев работы;
- коммерческое использование велосипеда.
Гарантии не снимают ответственности с владельца велосипеда за проведение регулярных проверочных осмотров и выполнение необходимого текущего технического обслуживания.
Каждый владелец велосипеда несет полную ответственность за телесные повреждения, полученные ранения, понесенный и причинённый ущерб, и поломку велосипеда, а также причинение других убытков в случае использования изделия в мероприятиях состязательного или иного характера.
В соответствии с постановлением правительства РФ. №55 от 19 января 1998г. (ред. от 06.02.2002 №81, от 12.07.2003 №421.) «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…»,
НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар:
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Все гарантийные обязательства осуществляются только по прохождению экспертизы в авторизированном сервисном центре. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в рамках гарантийных обязательств, регулируется действующим законодательством. Велосипед принимается в чистом виде. Перечисленные гарантии вступают в силу со дня продажи и распространяются на изделия, проданные и установленные уполномоченными дилерами фирмы. Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена (является дефектной), велосипед принимается для проведения экспертизы в собранном виде. Сервисный центр имеет право взять сломанный велосипед (деталь) для проведения экспертизы и обязуется выполнить гарантийное обязательство в срок, установленный законодательством.